REGULAMIN KARTY LOJALNOŚCIOWEJ „KARTA WISAN” KLIENTÓW PUNKTÓW SPRZEDAŻY
FABRYKI FIRANEK WISAN S.A.
§1
Definicje
10.Katalog nagród – dokument zawierający listę nagród aktualnie oferowanych Uczestnikom przez Organizatora w ramach Programu Lojalnościowego. Katalog określa również ilość Punktów, za które przysługuje Uczestnikowi nagroda. W ramach jednej Edycji Programu Katalog może mieć wiele wydań. Każde kolejne wydanie Katalogu jest oznaczone datą. Nowe / aktualne/ wydanie Katalogu zastępuje wcześniejsze wydanie Katalogu. W przypadku, gdy zmiana Katalogu polega na zastąpieniu jednej Nagrody inną lub wycofaniu Nagrody z Programu bądź ewentualnym wprowadzeniu jakichś zmian niekorzystnych dla Uczestników, Uczestnicy powinni zostać poinformowani o nowym wydaniu Katalogu stosownym komunikatem zamieszczonym na Stronie internetowej www.wisan.pl, z co najmniej 30 – dniowym wyprzedzeniem.
§2
Postanowienia ogólne
§3
Warunki uczestnictwa w Programie
§4
Karta, Wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego
§5
Główne zasady i założenia Programu
3.W przypadku zwrotu zakupionego przez klienta towaru, ilość punktów naliczona przy jego zakupie zostanie z Karty odjęta.
§6
Zbieranie Punktów
§7
Dodatkowe korzyści uczestnictwa w Programie
Oprócz głównego założenia Programu jakim jest zbieranie punktów poprzez zakup artykułów dostarczanych przez F.F. WISAN S.A., Uczestnik programu otrzymuje punkty:
§8
Zasady wykorzystania punktów
§9
Weryfikacja stanu Punktów
§10
Postępowanie reklamacyjne dotyczące wadliwych nagród
10.1. Organizator ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne nagród zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie także do osób, które realizują swoje uprawnienia po wystąpieniu z Programu.
10.1.1. Doręczona Uczestnikowi nagroda nie podlega wymianie ani zwrotowi.
10.2. Reklamacje, dotyczące wad nagrody mogą być zgłaszane: w punkcie sprzedaży lub elektronicznie na adres e mail: bok@wisan.pl, za pomocą Formularza Reklamacji dostępnego na Stronie Internetowej www.wisan.pl w zakładce karta wisan.
10.3. Jeżeli nagroda ma wadę, Uczestnik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy wymiany Punktów na nagrodę, chyba że F.F. Wisan S.A. niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Uczestnika wymieni wadliwą nagrodę na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli nagroda była już wymieniana lub naprawiana albo Organizator nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany nagrody na wolną od wad lub usunięcia wady.
10.4. Uczestnik może zamiast zaproponowanego przez Organizatora usunięcia wady żądać wymiany nagrody na wolną od wad albo zamiast wymiany żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie nagrody do zgodności z umową w sposób wybrany przez Uczestnika jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez F.F. Wisan S.A. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość nagrody wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Uczestnika inny sposób zaspokojenia.
10.5. Uczestnik nie może odstąpić od umowy wymiany punktów na nagrodę, jeżeli wada jest nieistotna.
10.6. Jeżeli nagroda ma wadę, Uczestnik może żądać wymiany nagrody na wolną od wad albo usunięcia wady. F.F. Wisan S.A. jest obowiązana wymienić wadliwą nagrodę na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Uczestnika. Organizator może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Uczestnika, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową wadliwej nagrody w sposób wybrany przez Uczestnika jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
10.7. Uczestnik, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt F.F. Wisan S.A. dostarczyć wadliwą nagrodę do punktu sprzedaży.
10.08. F.F. Wisan S.A. odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania nagrody Uczestnikowi.
10.09. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę nagrody na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady, przy czym bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w pkt 10.08 powyżej.
10.10. W terminach określonych w punkcie 10.09 Uczestnik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo o obniżeniu liczby Punktów wymienionych za nagrodę z powodu jej wady. Jeżeli Uczestnik żądał wymiany nagrody na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wymiany punktów za nagrodę – rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany nagrody lub usunięcia wady.
10.11. Upływ terminu do stwierdzenia wady nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli Organizator wadę podstępnie zataił.
10.12. Prawa konsumenta związane z wadami nagród są szczegółowo regulowane obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności Kodeksem cywilnym.
§11
Zmiana danych osobowych
Każda zmiana danych osobowych : nazwiska, telefonu, adresu e-mailowego lub adresu do korespondencji powinna zostać zgłoszona przez posiadacza Karty w dowolnym punkcie sprzedaży F.F. WISAN S.A. lub przesłanie informacji o zmianach na adres e-mail: bok@wisan.pl
§12
Rezygnacja, Kradzież, Zgubienie Karty
1.W przypadku zagubienia, kradzieży lub zniszczenia Karty, posiadacz Karty ma możliwość bezpłatnego wyrobienia nowej Karty tzw. „duplikatu” przesyłanego przez Organizatora na adres korespondencyjny Uczestnika , po ówczesnym zgłoszeniu zaistniałej sytuacji przez Uczestnika w punkcie sprzedaży.
2.Warunkiem wydania nowej Karty jest podanie informacji niezbędnych do identyfikacji Karty (nazwisko, imię lub adres e-mail i/lub numer zagubionej lub skradzionej karty).
§13
Czas trwania oraz modyfikacja Programu
Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
§14
Dane osobowe Uczestników Programu
W związku ze zmianą przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) „RODO” informujemy, że:
1) świadczenia usługi prowadzenia konta Uczestnika w systemie informatycznym Organizatora. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2) sprzedaży produktów oferowanych przez Spółkę – podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umownych określonych niniejszym Regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
3) marketingowych – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Spółki – marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
4) rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Spółki – (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
5) wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Usługobiorcę. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
6) Wysyłki nagród wymienionych za zebrane w programie punkty. – podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie postanowień umownych określonych niniejszym Regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
1) podmioty dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Spółki w celu obsługi programu
2) podmioty świadczące usługi dostawy produktów,
3) ComVision sp. z o.o. – podmiot świadczący usługę wysyłki SMS,
4) PayU S.A. – podmiot świadczący usługi płatności on-line,
5) DBAS Systemy – podmiot świadczący usługę rozsyłania ofert promocyjnych newsletter,
– na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.
§15
Kontakt
W przypadku wszelkich pytań związanych z Programem lojalnościowym, Klienci mogą kontaktować się bezpośrednio z punktem sprzedaży F.F. WISAN S.A. lub poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: bok@wisan.pl
§16
Zastosowanie prawa
FORMULARZ PRZYSTĄPIENIA DO PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
„KARTA WISAN”
Data przystąpienia do programu*…..…………………………………………………………………….………….
Numer karty * …………………………………………………………………………………………………………..
Imię i nazwisko*…………………………………………………………………………………………………………….…
Dane tele – adresowe niezbędne w celu przesłania nagrody (*):
Adres korespondencyjny ……………………………………………………………………………………….………..
Telefon………………………………………………..…E- mail ………………………………………….……………
Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) Organizator programu lojalnościowego informuje, iż:
1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Fabryka Firanek „Wisan” S.A. z siedziba w Skopaniu, przy ul. Włókniarzy 7, kod poczt. 39-451 Skopanie.
2) kontakt z Inspektorem Ochrony Danych – iodo@wisan.pl,
3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu uczestnictwa w Programie lojalnościowym na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
4) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty będące partnerami konkursu, programu
5) Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą do momentu odwołania zgody
6) posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody oraz prawo do przenoszenia danych
7) ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
8) Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany oraz nie będą profilowane.
9) podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych może skutkować niemożliwością uczestnictwa w Programie lojalnościowym.
Jeśli wyrażasz zgodę wpisz w pole słowo „Tak”, jeśli nie to wpisz „NIE” :
⃝ Zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu uczestnictwa w Programie lojalnościowym organizowanym przez F.F. „Wisan” S.A.
⃝ Zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz.1204
z późn. zm.) oraz z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. wyrażam zgodę na przesyłanie mi informacji handlowych drogą elektroniczną przez F.F. „Wisan” S.A.
z siedzibą w Skopaniu, przy ul. Włókniarzy 7 (subskrypcji newslettera oraz otrzymywania ofert marketingowych produktów oferowanych w sprzedaży przez Organizatora Programu lojalnościowego), jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu.
⃝ Zapoznałem się i akceptuję warunki Regulaminu programu lojalnościowego „KARTA WISAN”
…………………………………………………
Data i Podpis
*pola wymagane
FORMULARZ REZYGNACJI Z UDZIAŁU W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM
„KARTA WISAN”
(wypełniony i podpisany formularz można złożyć bezpośrednio w punkcie sprzedaży, bądź przesłać go do siedziby WISAN lub wysłać drogą elektroniczną na adres : bok@wisan.pl)
Niniejszym (wskazać wybrane pole – zaznaczając znakiem „X”):
Uwaga: W razie wyboru tej opcji niezwłocznie po rezygnacji anulowane zostaną Punkty zgromadzone przez Uczestnika i niewykorzystane do czasu rezygnacji, a Karta Wisan Uczestnika zostanie zablokowana.
lub
Uwaga: W razie wyboru tej opcji we wskazanym przez Uczestnika terminie anulowane zostaną Punkty zgromadzone przez Uczestnika i niewykorzystane do wskazanej powyżej przez Uczestnika daty, a Karta Wisan Uczestnika zostanie zablokowana.
Dane osoby rezygnującej z uczestnictwa w Programie lojalnościowym „KARTA WISAN”.
Podaj swoje imię i nazwisko:
…………………………………………………………………………………………………………………
oraz numer „KARTY WISAN”, z której rezygnujesz :
…………………………………………………………………………………………………………………
DATA …………………………………… PODPIS ………………………………………………….…………………
( gdy Wysyłasz formularz pocztą tradycyjną na adres siedziby WISAN)
FORMULARZ REKLAMACYJNY
NAGRODY W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM KARTA WISAN
(wypełniony i podpisany formularz należy złożyć bezpośrednio w punkcie sprzedaży, bądź jego skan przesłać drogą elektroniczną na adres : bok@wisan.pl)
1.DANE UCZESTNIKA PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO KARTA WISAN
(zwanego dalej REKLAMUJĄCYM):
Nr KARTY WISAN REKLAMUJĄCEGO………………………………………………………………………………………..
Kontakt (tel. lub adres e-mail):……………………………………………………………………………………….
2.REKLAMOWANA NAGRODA:
Data otrzymania nagrody przez REKLAMUJĄCEGO…………………………………………………………….
Nazwa nagrody w KATALOGU NAGRÓD…………………………………………………………………………..
Ilość wykorzystanych punktów w ramach odbioru powyższej nagrody…………………………………
3.ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad i okoliczności ich powstania):
…………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Kiedy wady zostały stwierdzone……………………………………………………………………………………..
4.DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO (zaznaczyć X przy wybranej opcji):
(___) wymiana nagrody na wolną od wad,
(___) usunięcie wady,
(___) zwrot nagrody skutkujący zwrotem punktów na kartę
……………………………………………………………………………………………
(data i czytelny podpis REKLAMUJĄCEGO)
POTWIERDZENIE ODBIORU NAGRODY PRZEZ UCZESTNIKA
W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM „KARTA WISAN”
1.DANE UCZESTNIKA PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „KARTA WISAN” :
Imię i Nazwisko: …………………………………………………………………………………………………………..
Adres korespondencyjny: ………………………………………………………………………………………………
Nr KARTY WISAN ………………………….………………………………………………………………………………………..
2.NAGRODA:
Data odbioru nagrody : …………………………….…………………………………………….
Nazwa nagrody w KATALOGU NAGRÓD: ………………………………………………………………………..
Ilość wykorzystanych punktów w ramach odbioru powyższej nagrody…………………………………
Oświadczam, iż POTWIERDZAM ODBIÓR W/W NAGRODY
…………..……………………………………………………………………………………………..
(Miejsce, DATA I CZYTELNY PODPIS)
Wszelkie prawa autorskie zastrzeżone dla Fabryki Firanek "Wisan" S.A. Kopiowanie, używanie
oraz przetwarzanie na wszelkich polach eksploatacji bez zgody F.F. "Wisan" S.A. jest zabronione i podlega
sankcjom przewidzianym w ustawie z dnia 4 lutego 1994 roku o prawach autorskich i pokrewnych.
© 2014 Wisan. Realizacja: stylem.pl
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.